1.以下哪种策略能够最近距离的接近客户,把握顾客需求动态,第一时间对消费者需求做出反应?以顾客为中心策略服务效率化策略服务差异化策略服务技巧化策略2.服务策划的要素包括:(...

1.企业形象的形成取决于( )、公众态度和公众舆论。公众印象公众立场公众言论公众站位2.企业形象策划是一个系统工程,通常包含企业理念识别系统策划、企业行为识别系统策划和(...

1.市场营销战略的特征不包括()目标性竞争性动态性盈利性2.以市场营销目的的划分,市场营销战略类型包括(  )。以赢利为目的的战略以竞争为目的的战略以市场拓展为目的的战略以...

1.创意的特征不包括()。积极的求异性    睿智的灵感敏锐的洞察力丰富的持续性    2.()是企业形象鲜明、富有特色、有魅力的表现,是企业实施差别化战略所追求的目标。独树...

1.市场营销策划原则不包括()。创新性、可行性创新性、权变性可行性、权变性可行性、服务性2.市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有()。创新性...

1.市场营销策划的主体不包括(  )。个人机构组织服务2.市场营销策划的前提是(  )。掌握市场信息掌握客户信息掌握商品信息掌握服务信息3.营销策划的功能主要表现在(  )。整...

一.判断正误(正确的在题前的括号中划√,错误的划×,每小题1分,共10分) 1.以人性为核心的人本管理包括企业人.环境.文化.价值观四个方面。对错2.现代人力资源管理是人力资源获...

一.选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(40分) 1.基本工资的计量形式有()。基本工资和辅助工资计时工资和计件工资岗位工资和技能工资定额工资和提成工资2.下列特点...

一.选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(40分) 1.影响招聘的内部因素是()。企事业组织形象劳动力市场条件法律的监控2.招聘中运用评价中心技术频率最高的是()。...

一.选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(40分)1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()。成年人口观在岗人员观人员素质观2.具有内耗性特征的资源是(...

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