1．牙科诊所常常采取预约看病制度，预约期就是等候期，预约期越短，收费越高，而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的（ ...
1．关系营销的目标是（ ）。提高企业知名度扩大市场占有率同顾客结成长期的相互依赖关系同市场保持动态的平衡关系2．乘坐飞机时...
1．提高员工满意度的前提是()。激励的报酬了解员工的情感和需求合理的制度人形化的管理2．.(B)是服务传递系统的有形部分，主要包...
1．服务区别于有形产品的最显著特点是( )无形性不可分离性差异性不可储存性2．服务的( )是指服务的生产过程通常和消费过程在时...
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