1．班组长管理地位的特殊性要求班组长在班组管理中要具备角色转换意识。班组长在面对（ ）时，应站在企业的立场，做好服务工作。
班组成员
同级人员
外部关系人员
中层管理者
2．安全文化是以经济生产为中心，建立在物质文化基础上的与安全意识和安全活动密切相关的精神文化活动的总和。
对
错
3．工业企业有三种产品成本计算的基本方法，分别是（ ）。
分类法、分批法、分步法
品种法、分批法、分步法
品种法、分批法、分类法
分类法、品种法、分步法
4．成本按其组成要素分为可控成本和不可控成本。
对
错
5．不同的企业，由于生产特点和管理要求的不同，成本计划的编制方法也不一样。小型企业一般采用分级核算；大中型企业实行一级编制方法。
对
错
6．实施定人定机岗位责任制的好处是（ ）。
便于加强工作人员的责任心，加强操作者对设备的正确使用和精心维护的责任感
便于开展维护保养设备的红旗竞赛，提高设备的完好率，保持设备的良好状态
专人操作，便于操作者了解设备的特殊性能和缺陷从而可充分地发挥设备的使用潜力
其他都对
7．创新管理工作是单纯的个人行为。
对
错
8．六西格玛的概念是在1987年，由美国摩托罗拉公司通信业务部的乔治·费舍尔首先提出的。
对
错
9．正面宣传安全生产的重要性，选取典型事故进行分析，从事故的政治影响、经济损失、个人受害后果几方面进行教育，属于安全生产教育中（ ）的范畴。
安全思想教育
法制教育
安全技术教育
纪律教育
10．做好员工技能的后备管理，保证一个岗位尤其是重点岗位要有（ ）以上能独立完成操作。
两人
三人
四人
五人
11．以下关于班组长观念和角色的改变，说法错误的是（ ）。
由“苦干型”转向“智力型”
由单纯的“效益观念”转向“指标观念”
遇到生产技术难题由单凭“个人经验”转为开发组员的“集体智慧”
由生产“单肩型”转为生产、思想“双肩型”
12．关于团队和群体的区别，以下说法错误的是（ ）。
群体有明确的领导人，而团队可能就不一样，尤其是团队发展到成熟阶段，团队成员会共享决策权
群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标
协作性是群体和团队最根本的差异
团队的领导者要负很大责任，而群体中除了领导者要负责之外，每一个群体成员也要负责
13．计划一般由标题、正文、（ ）三部分构成。
结束语
日期
前言
落款
14．QC小组活动步骤，以下排序正确的是（ ）。①设定目标 ②制定对策 ③实施对策 ④发表成果 ⑤继续活动 ⑥检查效果 ⑦选择课题 ⑧现场调查 ⑨分析原因
⑦⑧①⑨②③⑥④⑤
①⑦⑧②③④⑥⑨⑤
⑦⑧⑨①④⑤⑥②③
①⑦⑧②③④⑥⑨⑤
15．班前安全会过后，应将班前安全会的内容及时进行记录，以备发生事故时查阅，达到查清原因、分清责任的目的。
对
错
16．（ ）为事中管理，它是对企业生产经营过程中所花费的各项开支，根据计划进行严格的控制和监督，并正确计算产品的实际成本。
成本预测
成本计划
成本控制和核算
成本考核和分析
17．操作规程检查员主要检查工机具、电气设备是否完好，安全装置是否齐全、可靠，是否接地接零等。
对
错
18．团队冲突一般可以分为工作上的冲突和人际关系的冲突。这两种冲突在某些情况下可能会相互转换。
对
错
19．运用ABC法的关键，在于如何以“重要的多数和次要的少数”作为依据，通过定性和定量的分析，将管理对象的库存物料按照分类指标划分为ABC三类，然后采取相应的控制策略。
对
错
20．全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制定和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
对
错
21．ISO9000是一个质量管理体系，强调（ ）的全面性和文件的规范化，拥有三级文件资料。
成本管理
质量管理
生产管理
设备管理
22．以下关于平行结转分步法的特点，说法错误的是（ ）。
不计算各步骤完工半成品成本
从各步骤加工费用中计算出其应计入产品成本的“份额”，并从成本明细账中转出，然后将各步骤相同产品的成本“份额”平行地汇总起来，求出产成品成本
半成品成本随着半成品实物的转移而结转
平行结转分步法的完工产品成本，是以各步骤应计入产品成本的“份额”进行结转的
23．美国社会学家马斯洛认为，人具有生理、安全、感情、尊重、自我实现五个层次的需要。
对
错
24．目视管理是推行精益生产的基础，也是大型企业降低管理成本、提高管理效率、改善现场的最直接和最有效的方法。
对
错
25．企业达到了ISO9000标准，就意味着它成功实现了全面质量管理。
对
错
26．造成生产不安全的原因有很多，其中设备、仪器、工具及附件或材料等有缺陷属于（ ）。
领导者原因
生产过程的客观原因
工作环境的不安全因素
个人的责任
27．关于标准修理法的优点，以下说法错误的是（ ）。
便于做好修理前准备工作
缩短修理时间
降低修理费用
保证设备正常运转
28．学习型班组建设的基本思路与方法，以下说法错误的是（ ）。
重要的是创建“学习型”招牌
以创建良好的学习环境为基础
以更新观念、提高认识为先导
以注重创新为灵魂
29．编制成本计划必须首先编制（ ）。
辅助生产成本计划
基本生产车间成本计划
期间费用预算
以上都不对
30．美国行为学家弗鲁姆提出的期望理论，用公式表达为：激励=效价＋期望值。
对
错
31．非权利因素与职位权利没有密切的关系，但是非权利因素却能有效地间接影响着权利因素的运用。
对
错
32．学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、立体化的组织。
对
错
33．JIT生产即准时生产，其基本思想是使生产的计划、控制及库存的管理达到最优化。
对
错
34．交接班的主要方法是“三一”、“四到”、“五报”。
对
错
35．班组设备管理是班组对设备运行全过程的综合管理，包括从设备选购到设备进入生产领域的管理。
对
错
36．优化现场管理必须调动所有员工的积极性和创造性，动员广大员工参与管理。这体现了班组现场管理（ ）的特点。
基础性
群众性
执行性
整体性
37．领导方式的有效性由（ ）共同决定。
领导者、被领导者、领导职权
被领导者、领导职权、环境因素
被领导者、环境因素、职位权力
领导者、被领导者、环境因素
38．（ ）是高效团队的灵魂，是成功团队身上难以模仿的特质。
团队凝聚力
团队精神
团队合作
团队士气
39．作业轮换有纵向轮换和横向轮换两种。
对
错
40．管理职能一般分为计划、组织、领导和控制四项职能。
对
错
41．以下不属于设备日常维护工作内容的是（ ）。
设备润滑及清扫
紧固松动部位
编制初步的设备缺陷一览表
消除细小故障
42．在现代企业的发展中，企业间的竞争就是人才的竞争，人才是企业生存和发展的根本保证。
对
错
43．定期安全检查的检查时间应该有明确的规定，如每周、每季、每年的具体时间。
对
错
44．关于管理者和领导者的区别，以下说法错误的是（ ）。
管理者强调结果，领导者强调效率
管理者接受现状，领导者强调未来的发展
管理者强调控制，领导者培养信任
管理者强调方法，领导者强调方向
45．问题解决型团队是一种临时性团队，是为解决组织面临的特殊问题而设立的。
对
错
46．班组长要代表两个立场，对下代表生产者的立场，对上代表管理者的立场。
对
错
47．以下不属于作业改善方法的是（ ）。
作业轮换
作业专业化
作业丰富化
作业扩大化
48．目前活跃于现场的预知危险活动使用的是解决问题的四阶段法，即将活动过程分解为四个步骤，其中第四阶段是指（ ）。
掌握现状、发掘危险的根源
追究真相、协商危险的关键
拟订对策、建立具体防范对策
设定目标、决定小组行动目标
49．班组长是否能从按经验办事模式转换到按规律办事模式是其素质的提升的重要标志和向更高级别岗位晋升发展的基本条件。
对
错
50．狭义的质量主要是指（）。
服务质量
工作质量
产品质量
工程质量
51．班组长的基本职责包括两大方面，其中维权职责是班组长的主要职责。
对
错
52．目前，我国工业企业实行的设备维修制度，主要有计划预修制和计划保修制两种。
对
错
53．以下关于请示和报告的区别，说法正确的是（ ）。
请示的内容较为广泛，报告的内容单一
请示的结构因事而异，因文而异，报告的结构较为稳定
请示一般在工作开展之前提出，报告一般在工作结束或阶段性结束之后提出
请示不需要上级答复，报告需要上级答复
54．在产品成本计算的基本方法中，品种法是最基本的方法。
对
错
55．管理是伴随着组织的出现而产生的，有了组织的活动，就有了管理活动。
对
错
56．惩罚是有效激励的另一种形式，在班组中，最常采用的就是批评。
对
错
57．正式作业阶段的安全检查，也称班中巡查，是由班组长和安全员在作业中适当对现场进行巡视检查。
对
错
58．在发现班组员工的行为不符合要求时，批评要注意的内容，以下说法错误的是（ ）。
指责对人不对事
批评尽量在小范围内，要尊重对方，给对方留面子
不要在背后批评
当双方处于情绪激动时，要注意调整自己的情绪
59．关于目视管理的作用，以下说法错误的是（ ）。
显露异常问题
提升产品质量
提高管理效率
让员工清楚应该管理、控制的项目
60．《安全生产法》明确规定：安全生产责任主要在于（ ）。
企业主要负责人
生产经营单位
安全生产管理机构
企业员工
61．作业轮换有纵向轮换和横向轮换两种。纵向轮换是指升职或降职，一般采用的作业轮换都是纵向轮换。
对
错
62．一个PDCA循环一般都要经历（ ）个阶段、（ ）个步骤。
4、8
2、4
4、6
6、8
63．定期安全检查是指组织（ ）定期对本班组安全生产状况进行检查。
班组核心人员
生产工人
安全检查员
技术人员
64．班组职业道德是班组及其职工成员在生产经营活动中应遵守的工作程序的总和。
对
错
65．计划一般由（ ）三部分构成。
前言、正文、结束语
标题、主体、结束语
前言、主体、落款
标题、正文、落款
66．看板管理只对最后一道工序下达生产指令，而不采用将主生产计划按照物料清单分解到各个工序和原材料采购的方法。
对
错
67．企业管理一般可分为三个层次，即最高领导层的决策性管理、中间管理层的执行性管理和作业层的控制性现场管理。
对
错
68．对于那些刚到新岗位的工人，可实施“边干边学”的做法。
对
错
69．安全检查的主要方法是“三一”、“四到”、“五报”。
对
错
70．职工的任务就是生产，只要在8小时之内完成任务，开不开“班前会”无所谓。以上的说法是正确的。
对
错
71．班组设备管理是在设备维修管理的基础上，以设备寿命周期为管理对象，是全过程的系统管理。
对
错
72．班组文化是企业文化的有机组成部分，是指班组成员共同认定的思维方式和办事风格，是班组成员付诸于实践的共同价值观体系。
对
错
73．为老龄员工安排工作时可运用的对策，以下说法正确的是（ ）。
改善工作内容
其他都对
安排相应的劳动时间
改善现场环境
74．关于管理者和领导者的区别，以下说法正确的是（ ）。
管理者强调结果，领导者强调效率
管理者强调未来的发展，领导者接受现状
管理者强调方法，领导者强调方向
管理者运用非职位权力，领导者运用职位权力
75．管理的二重性是指管理的科学性和艺术性。
对
错
76．团队建设一般可分为四个阶段，其中凝聚期属于（ ）。
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
77．集中指导是为了明确集体目标，强调个性特长，以及借用众人智慧。
对
错
78．创新技法”四则运算法”中，将最优秀的人才放在最重要的岗位，或不同人才搭配，完成课题攻关，属于（ ）效应。
加法
减法
乘法
除法
79．1个工作地所承担的工序数目在20～40之间的，为（ ）。
单件生产
小批生产
中批生产
大量生产
80．用货币表示转移到产品中去的那一部分固定资产的价值叫（ ）。
购置费
折旧费
清理费
修理费
81．以下不属于安全基本知识教育内容的是（ ）。
机械设备、厂（场）内运输的有关安全知识
有关电气设备（动力照明）的基本安全知识
电气安全技术和触电预防
高处作业安全知识
82．标准化包括（ ）两个方面。
产品标准化和工作标准化
产品标准化和业务标准化
工作标准化和作业标准化
工作标准化和业务标准化
83．大量大批生产企业只能以生产的产品批别作为成本核算对象，来归集和分配生产费用，计算出各批产品的实际总成本和单位成本，这就产生了分批法。
对
错
84．以下不是加工装配式生产的特点的是（ ）。
地理位置分散
协作关系复杂
生产过程自动化程度高
生产管理任务重
85．以下不属于从业人员安全生产保障权利的是（ ）。
建议权
管理权
检举权
拒绝权
86．生产过程控制法是指在生产过程中，控制产品和工作质量可以采用相关图、直方图、控制图等一系列专门方法，其中，看板管理被公认为是行之有效的一种方法。
对
错
87．成本控制和核算为（ ），它是对企业生产经营过程中所花费的各项开支，根据计划进行严格的控制和监督，并正确计算产品的实际成本。
事前管理
事中管理
事后管理
以上都不对
88．领导方式的有效性由（ ）共同决定。
领导者、被领导者、领导职权
管理者、被管理者、领导职权
领导者、被领导者、环境因素
管理者、被管理者、环境因素
89．班组长管理地位的特殊性要求班组长在班组管理中要具备角色转换意识。班组长在面对班组成员的时候，应（ ）。
站在代表高层管理者的立场，做好监督管理工作
站在合作的立场，做好协同工作
站在企业的立场，做好服务和正面宣传工作
站在下属的立场，接受指令，同时汇报工作
90．班组长在班组培训中起（ ）。
引领作用、凝聚作用、协调作用
凝聚作用、教练作用、协调作用
引领作用、教练作用、协调作用
引领作用、凝聚作用、教练作用
91．概念技能对（ ）来说非常重要，因为他们需要考虑组织和外部环境的互动、组织的整体战略和目标、组织各个部分的相互关系等关键问题。
基层管理者
中层管理者
高层管理者
其他都对
92．定期检查主要由生产人员负责。
对
错
93．经济批量法又称最大费用法，即根据费用来确定批量的方法。
对
错
94．关于现代企业班组管理的发展趋向与管理方法，以下说法正确的是（ ）。
传统组织管理由动态变化向静态管理方向发展
班组结构单一化
班组职能减轻，工作节奏普遍加快，实行人本管理成为管理者的共识和基本管理手段
创建学习型组织、学习型团队是企业文化建设和企业发展的重要内容
95．《安全生产法》明确规定：安全生产责任主要在于生产经营单位。
对
错
96．西方管理心理学根据性格的结构和管理者的行为，将管理人员的性格分成积极刚勇型，消极怯懦型和折中型三种类型。
对
错
97．学习型组织的建立需要进行所谓的“五项修炼”，即自我超越、改进心智模式、勾画共同的远景蓝图、团体学习、系统思考。其中（ ）是五项修炼的核心。
自我超越
系统思考
团体学习
改进心智模式
98．以下不属于TQM核心理念的是（ ）。
顾客满意
附加价值
降低成本
持续改善
99．班组长的基本职责是由班组长的特殊地位和企业的生产经营（工作）的活动主体决定的。
对
错
100．关于设备管理的意义，以下说法正确的是（ ）。
加强设备管理，有利于保证正常的生产秩序
加强设备管理，有利于企业提高经济效益
加强设备管理，有利于企业生产现代化
以上都正确
101．企业的成本控制工作，一般按确定成本控制标准，监督成本的形成，查明原因纠正成本差异三个步骤进行。
对
错
美国庄臣公司是著名的家居用品制造商，为了迎接日益激烈的市场竞争，公司组建了自我管理型团队。长期以来，庄臣公司都在运用流水线生产，在这种生产方式下，公司既不要求也不鼓励工人们对他们所从事的工作进行太多实际的思考，更不要说允许工人们自行决定如何降低成本了。
但是现在，庄臣公司与以前大不相同了。举个例子来说，一个负责塑料容器制模的自我管理型团队由9个人组成，团队成员可以自主选择自己的领导人，培训新的成员，管理自己的预算，负责寻找削减塑料容器制模成本的方法。
Kim Litrenta是庄臣公司的一名老员工，他在公司设在威斯康星州的工厂里已经工作了17年。对于从流水线生产转变为自我管理工作团队所产生的影响，他这样总结道：“过去，我们从来不参与决策，所以对成本耗费一无所知。现在，工人们竟然想出那么多节约成本的方法，真是今人吃惊啊!”根据
上述案例材料，对下列问题的作答。
102．公司组建了自我管理型团队，这样（ ）的重要性就降低了。
成员
经理
主管人员
团队领导
103．公司组建了自我管理型团队的主要目的是（ ）。
自主选择自己的领导人
培养团队成员
降低成本
管理自己的预算
104．公司组建了自我管理型团队的好处是（ ）。
自主选择自己的领导人
培养团队成员
自我寻找方法，降低成本
其他都对
105．自我管理型团队较之问题解决型团队在调动员工（ ）方面有积极作用。
团结协作
开拓精神
参与决策
积极性
106．以下（ ）不是该团队能产生的作用。
改善组织结构
节约成本
提高生产率
提高员工满意度
某企业某车间2005年2月份下达给A班组的成本考核为总产值3000万元，成本指标原材料1500万元、水10万元、电8万元、风6万元、蒸汽20万元，其他费用0.3万元。班长拿到生产指标后，存到班组档案柜内，3月5日车间核算员向班组要班组成本核算指标，班长立即指派班员小张统计本月发生的各项成本费用。
小张从班长手中找出材料费领用单800万元，班员1找出材料费领用单300万元，班员2找出材料费领用单200万元，班员3找出材料费领用单100万元，车间计量部门返回的水、电、汽、风消耗费用分别为：水12万元、风6．3万元、电9万元、蒸汽20万元，核算出班组其他费用0.5万元，3月7日(车间要求下月5日前交班组成本核算结果)小张将核算好的2月份班组成本交车间核算员。
根据上述案例材料，对下列问题作答。
107．从以上案例所得到的启示是（ ）。
班组成本核算工作要行之有效地推行下去，必须有管理层的高度重视和支持
必须将成本指标进行分解，确实做到人人肩上扛指标，充分调动职工的积极性
班组成本核算工作不仅是各一线班组首要工作，同时也需要职能部门有效配合才能发挥更大作用
其他都对
108．班长拿到生产指标后，直接将其存到班组档案内的行为，说明该班组存在（ ）。
班长没有将本班的成本控制指标与班员进行宣传、沟通，班组成员不知道本月成本控制指标或不知道要进行成本控制的问题
班组材料领用制度混乱的问题
班组材料的领、用无专人负责，无统一管理的问题
没有建立成本核算奖金考核制度的问题
109．根据小张核算的2月份班组成本为（ ）万元。
1544.3
1447.8
1547.8
1444.3
110．经小张核算得出，原材料费为（ ）万元。
1300
1400
1500
1600
111．根据案例所给信息，未超支项目为（ ）。
原材料费
水费
电费
其他费用
某企业结合班组生产上的关键问题和技术薄弱环节，不定期举行技术讲座。聘请基层班组专业技术带头人(兼职培训教师)，在某一班组或工作性质相同或相近的若干个班组内讲授生产技术方面的专业知识、操作技能方法和要领等，受到班组员工的欢迎。
根据上述案例材料，对下列问题作答。
112．企业开展班组培训的意义是（ ）。
班组目的是提高员工业务能力和综合素质
班组培训是企业内培养高技能人才的主要途径
班组培训工作是促进企业培训工作健康发展的前提和基础
其他都对
113．以上案例说明（ ）。
班组培训有利于提升职工岗位技能
班组培训有利于降低培训成本
班组培训有利于提高培训效果
其他都对
114．从培训内容上看，该培训属于（ ）。
生产技能培训
规章制度培训
安全培训
应急问题能力培训
115．根据案例的描述，该班组的培训模式为（ ）。
经验传授式培训
经验交流式培训
问题针对式培训
“送出去、请进来”式培训
116．根据案例的描述，该班组所采取的班组培训基本方法为（ ）。
讲授法
技能示范法
实战模拟法
专题培训法
有一个富翁特别喜欢吃烤鸭，就用重金聘请了一名厨师，每天为他做烤鸭。大厨师制作的烤鸭香嫩可口，他吃着很满意。一个月过去了，他发现了问题，最近的烤鸭端上来怎么只有一条腿？他很恼火，肯定是让厨师偷吃了，于是把厨师叫来兴师问罪。“你烤的鸭子怎么只有一条腿?”厨师看看窗外，河滩上是一片碧绿的草地，大树下，一只鸭子正蜷着一条退在小憩。厨师指着鸭子说：“你看，那鸭子不就只有一条腿吗？”富翁气得用手拍了几下，掌声惊醒了鸭子，他摇摇摆摆的跑进了河里。富翁责问道：“那鸭子不是两条腿吗？”厨师回答：“是啊，你要是早鼓掌的话，那鸭子不早就是两条腿了吗！”
根据上述案例材料，对下列问题作答。
117．富翁出重金聘请厨师为其做烤鸭，说明富翁使用了（ ）的手段。
目标激励
物质激励
任务激励
荣誉激励
118．富翁恼火的原因是（ ）。
厨师厨艺下降
烤鸭只有一条腿
厨师偷吃
B和C选项
119．烤鸭只有一条腿是因为（ ）。
厨师偷吃
原料问题
厨师故意所为
其他原因
120．厨师回答“是啊，你要是早鼓掌的话，那鸭子不早就是两条腿了吗！”说明了（ ）。
厨师希望得到肯定及表扬
鼓掌能使鸭子长上第二条腿
灰心丧气时给予激励的重要性
金钱并不是最有效的工具
121．从该案例所得到的启示（ ）。
表扬的时机要恰当
在气氛最佳的时候进行表扬
在员工有好的行为与表现时，及时赞扬他
不要在人们把一件事快要忘记时才去表扬
