1．工作分析就是为了确定该项职务的成分和胜任该职务的条件，（ ）是工作分析人员直接到工作现场实地查看员工的实际工作情况。
观察法
问卷调查法
面谈法
工作日志法
2．工作分析就是为了确定该项职务的成分和胜任该职务的条件，（ ）是指采用问卷调查来获取工作分析的信息。
观察法
问卷调查法
面谈法
工作日志法
3．工作分析就是为了确定该项职务的成分和胜任该职务的条件，（ ）是通过与员工和管理者的面谈交流，获取有关工作信息的方法。
观察法
问卷调查法
面谈法
工作日志法
4．工作分析就是为了确定该项职务的成分和胜任该职务的条件，（ ）是指让员工记工作日志来描述他们每天的工作活动，经过归纳、总结获取工作信息的方法。
观察法
问卷调查法
面谈法
工作日志法
5．酒店人力资源管理的基础工作是指( )。
工作分析
薪酬管理
编制劳动定员
劳动定额
6．工作分析就是为了确定该项职务的成分和胜任该职务的条件。其方法包括（ ）。
观察法
问卷调查法
面谈法
工作日志法
7．工作分析的程序可分为（ ）等阶段，各阶段环环相接，相互制约。
准备阶段
信息收集阶段
信息分析阶段
结果表达阶段
8．工作分析是酒店人力资源管理中最基本的工作，是为酒店制定正确的人事决策而收集有关信息，并将这些信息作为依据编制成职位描述和任职资格的过程。
对
错
9．工作分析是一个动态的过程，因此，酒店要按照自身发展的要求，不断的进行工作分析，以便为人力资源的其他工作提供重要的依据。
对
错
10．工作分析又称为岗位分析、职位分析，是确定完成岗位工作所需的技能、职责和知识的系统过程。
对
错
11．酒店员工招聘可分为内部招聘和外部招聘两个渠道，以下哪项是内部招聘渠道（ ）。
工作公告法
刊登广告
人才招聘会
就业机构
12．酒店员工招聘可分为内部招聘和外部招聘两个渠道，以下哪项是外部招聘渠道（ ）。
工作公告法
档案记录法
员工推荐法
网络招聘
13．成功而有效的酒店招聘工作需要做到（ ）。
恰当的时间
恰当的来源
恰当的成本
恰当的人选
恰当的信息
14．酒店员工招聘工作的有效实施不仅对人力资源管理本身，而且对整个企业具有非常重要的意义，主要有（ ）。
保证酒店的正常运转
决定酒店员工素质
影响酒店人员流动
影响人力资源管理成本
影响酒店社会形象
15．心理测试的内容主要包括（ ）。
智力测试
知识考试
能力测试
人格测试
16．根据不同的标准，可以将面试划分为（ ）类型。
结构化面试
非结构化面试
情境面试
系列化面试
小组面试
17．面试的策略与技巧直接影响对方的评价，也关系面试的成败，主要策略有（ ）。
仪容仪表
体态举止
应聘语言
应聘心态
18．人员招聘是酒店人力资源的一个重要环节，但目前在实际操作中仍存在着许多问题。
对
错
19．酒店在招聘人才时, 为了避免录取不适合的应聘者, 一般都会在聘用前进行测试。若招聘失误, 让不适合的人进入酒店, 他不但无法贡献自己, 还会影响酒店整体的员工绩效, 间接或直接地打击酒店的对外形象。
对
错
20．招聘就是指企业在总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。
对
错
21．企业在确定招聘范围时，总的原则是要在待聘人员直接相关的劳动力市场上进行招聘，此时通常考虑以下两个因素：一是空缺职位的类型。二是企业当地的劳动力市场状况。
对
错
22．人力资源管理中的甄选是指通过运用一定的工具和手段，对已经招聘到的求职者进行鉴别和考察，从而挑选出符合企业需要的、最为恰当的职位空缺填补者的过程。
对
错
23．评估招聘效果就是对招聘工作的最终效果以及招聘过程中每一个环节的实施情况进行评价。
对
错
24．人才测评是通过一系列科学的测量方法对应聘者进行评价，从而挑选出那些符合职位要求的人员的过程。
对
错
25．人才测评的方法和测量技术有很多，酒店招聘过程中常用的有三大类，即心理测试、面试和知识考试。
对
错
