国开《导游考试实务》《导游考试实务》形成性考核4

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1.团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。

2.游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。

3.台湾同胞购买机票时需出示护照。

4.旅游团一名游客喝醉了酒,导游员立即上前大声说“你喝多了,不要再喝了!”等话。

5.导游员可以带自己的亲友随团参加旅游活动。

6.维护游客人身和财物安全,预防和处理旅游事故是导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处理能力的重大考验。

7.在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时,经征得多数游客的同意,导游员可以调整或者更改接待计划,但应当立即报告旅行社。

8.无论发生什么情况,旅游计划都不能更改。

9.误机(车、船)都是责任事故。

10.只有当旅游团全部游客同意后,导游员才能实施计划的变更。

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