每题4分，共20分
1．（ ）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
文化语言
肢体语言
情感语言
空间语言
2．个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
文化
文明
修养
礼仪
3．个人的基本礼仪主要包括仪容、（ ）着装与服饰礼仪
仪表
仪态
修养
风度
4．个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（ ）
公共礼仪
文明礼仪
公平对等
交往适度
5．标准走姿的手臂摆动幅度是以前摆35°，后摆（ ）为宜。
25°
30°
35°
40°
每题4分，共20分
6．礼仪主体的类型包括( )
个人主体
临时团体
组织主体
社会
固定团体
7．职业服饰的基本特征有( )
现实性
审美性
象征性
实用性
抽象性
8．礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（ ）的诚意
人际交往
社交礼仪
待人接物
文化修养
9．礼仪的基本原则是（ ）
和谐适度原则
公平对等原则
遵守公德的原则
遵时守约原则
10．谈话双方的距离选择取决于( )
谈话的内容谈话的方式
谈话双方的关系
谈话的时间
谈话的地点
每题4分，共60分
11．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
对
错
12．不要用左手与他人握手
对
错
13．俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏
对
错
14．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.
对
错
15．不要拒绝与他人握手。
对
错
16．接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。
对
错
17．在各种公关场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
对
错
18．若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。
对
错
19．女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
对
错
20．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。
对
错
21．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。
对
错
22．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。
对
错
23．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
对
错
24．在赠送礼品时，要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的话。
对
错
25．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡
对
错
