一、单项选择题（请把答案编号写在题前括号里，每题4分，共计40分）
1．以下（）不属于职业倦怠的表现。
工作积极努力
去个性化
成就感降低
情感耗竭
2．以下（）不属于激励员工的保健因素。
组织政策与管理措施
组织人际关系
组织物质工作条件
挑战性的工作
3．以下（）不属于能带来积极态度、满意的激励因素。
成就
赏识
增加的工作责任
组织物质工作环境
4．以下（）不属于对人的正强化的方法。
表扬
改善工作条件和人际关系
给予学习和成长的机会
批评
5．以下（）让人认识到，工作动机的激发不仅是外在强化的结果，也是一种社会化的、人际间的比较的结果。
公平理论
强化理论
需要层次理论
双因素理论
6．以下概念中（）是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。即表现与需求的一致。
角色期待
角色同一性
角色知觉
角色冲突
7．以下说法中（）是错误的。
情绪比较稳定、能够自我控制的人，面临群体压力时能够镇定自若，不太容易从众
智力水平越低，从众行为越明显
服从性强和受暗示性强的人容易从众
鼓励个性和独立性的群体，容易出现从众行为
8．同质性群体结构对于完成如下（），效果较好。
简单工作
复杂工作
创造性工作
不需要很快完成的工作
9．员工对工作表达不满意的方式中，消极、破坏性的方式是（）。
退出
怠工
忠诚
建议
10．需要层次理论是由（）提出的。
马斯洛
赫茨伯格
弗鲁姆
亚当斯
二、判断正误题（请在题后括号里标明“正确”或者“错误”，每题3分，共计30分）
11．个体加入或形成群体最主要的实际原因是，群体可以满足大多数人内在的强烈的社会需要。（ ）
对
错
12．工作满意度越高，工作绩效就一定升高。（ ）
对
错
13．教师应关注自己的心理资本水平，即自我效能、希望、乐观、自信的水平，注意培养乐观、自信的心理素质，这有助于提升工作满意度、提高工作绩效，还对心理健康有积极影响。（ ）
对
错
14．教师职业承诺即是指教师对其所从事的职业的态度或认同。（ ）
对
错
15．激励过程是以动机开始，以需求得到满足而告终，这便构成了动机第一的激励模式。（ ）
对
错
16．社会抑制作用是指有别人在场或与别人一起工作时，个体的工作效率会有明显的提高。（ ）
对
错
17．职业倦怠的三维模型，包括情感耗竭、去个性化、成就感降低三种特质。（ ）
对
错
18．赫茨伯格认为和激励因素相比，只有保健因素才能使人们有更好的工作成绩。（ ）
对
错
19．非正式群体是由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。（ ）
对
错
20．高成就需要者一定是一个优秀的管理者。（ ）
对
错
三、论述题（每题15分，共计30分）
21．学校管理者如何采取有效措施，提高教师工作满意度？
22．对教师激励应遵循哪些原则？
