1．
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担
( )民事责任。
修理、重作、更换、退货、补足数量
退还货款
支付服务费
赔偿损失
2．
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担
( )民事责任。
修理、重作、更换、退货、补足数量
退还货款
支付服务费
赔偿损失
3．
经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ）。
责令改正
警告
没收非法所得
批评教育
4．
经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ）。
责令改正
警告
没收非法所得
批评教育
5．经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身财产安全的要求，对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。
不合格
未经检验
数量不足
可能危及人身财产安全
6．经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身财产安全的要求，对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。
不合格
未经检验
数量不足
可能危及人身财产安全
7．
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（ ）
与经营者协商和解
请求消费者协会调解
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向有关行政部门申诉
8．
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（ ）
与经营者协商和解
请求消费者协会调解
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向有关行政部门申诉
9．
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）。
履行约定
承担预付款的利息
承担预付款的利息
承担消费者必须支付的合理费用
10．
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ）。
履行约定
承担预付款的利息
承担预付款的利息
承担消费者必须支付的合理费用
11．
农民王某从某种子站购买了五种农作物良种， 正常耕种后有三种农作物分别减产30%、40%和50%，经鉴定，这三种种子部分为假良种，对此下列选项不正确的是
（ ）。
王某可以向消协投诉
王某只能向种子站要求退还购良种款
王某可以向种子站要求赔偿减产损失
王某可以向当地工商局举报要求向种子站罚款
12．
农民王某从某种子站购买了五种农作物良种， 正常耕种后有三种农作物分别减产30%、40%和50%，经鉴定，这三种种子部分为假良种，对此下列选项不正确的是
（ ）。
王某可以向消协投诉
王某只能向种子站要求退还购良种款
王某可以向种子站要求赔偿减产损失
王某可以向当地工商局举报要求向种子站罚款
13．
下列表述中，（ ）属于消费者行使自主选择权的情形。
消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符
消费者要求经营者提供的电器具备安全使用性能
消费者对商品进行比较和鉴别
消费者要求所购商品计量正确
14．
下列表述中，（ ）属于消费者行使自主选择权的情形。
消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符
消费者要求经营者提供的电器具备安全使用性能
消费者对商品进行比较和鉴别
消费者要求所购商品计量正确
15．
下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是( )。
经营者不做引入误解的虚假宣传
经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者
经营者只对有利于销售的问题进行明确答复
经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导
16．
下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是( )。
经营者不做引入误解的虚假宣传
经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者
经营者只对有利于销售的问题进行明确答复
经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导
17．
下列常见的商家用语中，属于侵犯消费者合法权益的有（ ）。
公平交易，童叟无欺
本酒店谢绝自带酒水
顾客就是上帝
售出商品，概不退换
18．
下列常见的商家用语中，属于侵犯消费者合法权益的有（ ）。
公平交易，童叟无欺
本酒店谢绝自带酒水
顾客就是上帝
售出商品，概不退换
19．
经营者提供商品或服务有（ ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
胁迫
欺诈
侮辱诽谤
侵犯人身自由
20．
经营者提供商品或服务有（ ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
胁迫
欺诈
侮辱诽谤
侵犯人身自由
21．
我国《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（ ）方式作出对消费者不公平的规定。
通知
声明
店堂告示
格式合同
22．
我国《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（ ）方式作出对消费者不公平的规定。
通知
声明
店堂告示
格式合同
23．
解决争议的方式有（ ）。
和解
调解
申诉
仲裁
24．
解决争议的方式有（ ）。
和解
调解
申诉
仲裁
25．
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）倍。
1倍
2倍
3倍
4倍
26．
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）倍。
1倍
2倍
3倍
4倍
27．
王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是( )。
李某只能向王某要求赔偿
李某只能向王某的朋友要求赔偿
李某可以向王某或其朋友要求赔偿
李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿
28．
王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是( )。
李某只能向王某要求赔偿
李某只能向王某的朋友要求赔偿
李某可以向王某或其朋友要求赔偿
李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿
29．
下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是( )。
本店商品一旦售出概不退换
购物总额十元以下者，本商场不开发票
钱物请当面点清，否则后果自负
如售假药，包赔顾客2万元
30．
下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是( )。
本店商品一旦售出概不退换
购物总额十元以下者，本商场不开发票
钱物请当面点清，否则后果自负
如售假药，包赔顾客2万元
31．
2008年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依( )要求生产者承担责仟。
产品缺陷造成损害
违约
违反产品默示担保条件
违反产品明示担保条件
32．
2008年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依( )要求生产者承担责仟。
产品缺陷造成损害
违约
违反产品默示担保条件
违反产品明示担保条件
33．
消费者王某购买了某一型号的燃气热水器，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气热水器被国家质量监督部门抽检确定为不合格产品。对此，王某和经营者依法要做的是（ ）。
王某可以要求退货，经营者应当负责退货
王某可以要求退货，但因其购买的产品未出现质量问题，经营者有权拒绝退货
王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题
王某无权要求退货，因其没有造成损害
34．
消费者王某购买了某一型号的燃气热水器，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气热水器被国家质量监督部门抽检确定为不合格产品。对此，王某和经营者依法要做的是（ ）。
王某可以要求退货，经营者应当负责退货
王某可以要求退货，但因其购买的产品未出现质量问题，经营者有权拒绝退货
王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题
王某无权要求退货，因其没有造成损害
35．
“三包”不包括（ ）。
包换
包修
包退
包赔损失
36．
“三包”不包括（ ）。
包换
包修
包退
包赔损失
37．
经营者生产、销售商品不符合保障人身。财产安全要求的，由工商行政管理部门
（ ）。
责令改正
警告
没收非法所得
批评教育
38．
经营者生产、销售商品不符合保障人身。财产安全要求的，由工商行政管理部门
（ ）。
责令改正
警告
没收非法所得
批评教育
39．
对消费者协会的限制（ ）。
不得从事商品经营
不得从事营利性服务
不得以营利为目的向社会推销商品
可以从事营利活动
40．
对消费者协会的限制（ ）。
不得从事商品经营
不得从事营利性服务
不得以营利为目的向社会推销商品
可以从事营利活动
