国开《企业行政管理概论》第三篇 作业(15分)

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1.企业的分支机构在不同的企业或行业的名称也有所不同,如有些企业称分公司或分厂,在商业行业也有称分店等。

2.非正式沟通是指在正式组织之外以行政人员交往关系为基础自然形成的信息交流。

3.企业行政信息调研题目一般既是调研的出发点,又是调研所要达到的工作目标。

4.企业行政预测是帮助企业决策者认识决策对象的重要手段。

5.企业行政决策的主体一般是具有企业行政权力的企业组织和人才。

6.企业行政沟通是企业行政管理人员进行管理的重要手段。

7.企业行政信息是企业行政决策的一项基础。

8.企业与股东之间的关系,也是企业与投资者之间的关系。

9.企业行政沟通形式中,口头沟通是较快的沟通形式。

10.行政沟通的实质是行政信息的传递和处理。

11.平行沟通亦是横向的沟通,一般是同级部门或同事之间的沟通。

12.按内容分类可将信息分为市场的信息、消费者的信息、企业本身的信息。

13.企业行政信息的类型按照来源分类可以分为外部信息和内部信息。

14.企业行政决策是企业行政管理过程中企业行政主体、对象、环境等的特征以及它们之间相互交换的发展变化状态的表述。

15.协调既是一种过程,也是一种结果。

16.企业行政协调通常的工作领域和内容包括事务协调、政策协调、计划协调和战略协调。

17.上行沟通是指自下而上的沟通,亦称反馈,是下级向上级反映意见和情况,其目的是实现“下情上达”。

18.企业科学的决策方案的形成和抉择倚重于科学的信息处理。

19.事务协调涉及行政方面的工作计划,也涉及一些事业发展计划及专项工作计划等。

20.企业行政沟通的功能中,监控功能对优化行政活动、提高行政效率具有不可忽视的作用。

21.企业行政协调中,战略协调通常是指企业对于发展长远规划的战略研究和分析。

22.外部利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。

23.企业行政沟通中,口头沟通通常指以口语形式出现的沟通。

24.企业行政信息调研是获得企业行政信息的一种途径。

25.下行沟通是指按行政组织层级体系自上而下的信息传递。

26.企业中,行政人员之间的非正式的聚会或闲谈可以列为沟通中的非正式沟通的一种表现。

27.企业行政协调中往往应考虑刚柔相济的原则。

28.企业行政决策过程反馈阶段,起到评价和检验实施效果的作用。

29.企业行政沟通的载体是指企业行政部门或个人依据沟通内容所决定采取的沟通媒介,如语言、文字、报告、调查、通知、会议等。

30.企业分支机构是企业整体的一个组成部分,它经营业务、经营方针等会受到公司总部的指挥或影响。

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