1．JIT生产即准时生产，其基本思想是使生产的计划、控制及库存的管理达到最优化。
对
错
2．以下有关针对不同类型的员工所采取的策略正确的是（）。
能力低、态度差的员工–推销式
能力低、态度好的员工–参与式
能力强、态度好的员工–告知式
能力强、态度差的员工–参与式
3．以下有关执行力的原因分析对应正确的是（ ）。
把制度当形式——没细节指令、沟通不力；
把目的当目标——没上行下效、虎头蛇尾；
把别人当自己——没换位思考、理所当然；
把个人当团队——没过程奖励、影响士气；
4．执行不力的纵向递减效应的顺序为（）。
高层→中层→基层
中层→高层→基层
基层→中层→高层
以上说法都不正确
5．成本管理一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本分析、成本考核等职能。
对
错
6．以终为始需要明确哪些因素？（ ）。
是必须要做的吗
不完成会怎样
是自己想要的吗
和目标直接相关吗
回报及收益高吗
7．学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。
对
错
8．企业一般都设置专门的“成本管理部门”，因为它很重要。
对
错
9．部属培育可在工作中教导和工作外的训练外，还有哪些培育途径？（）
集体培训
个人辅导
自我启发
同事间互助
10．以下有关工作日志行事历编排注意事项正确的是？（）
经营主题是否符合经营重点
各阶段经营重点与活动安排是否周详
各阶段经营是否有明确时间表
行事历表是否一目了然
11．沟通的三个环节是（ ）。
语言表达-说
认真倾听-听
有效反馈-问
双向互动-答
12．在与上司沟通时只要提出问题让他帮你解决就行了。
对
错
13．以下关于不同层级人员应该具备的能力说法正确的是（ ）。
高层领导需要具备判断能力
中层干部最需要具备精湛的技术能力
基层管理者最需要具备精准的判断能力
一线操作者最需要具备人事能力
14．侧向思维不是采用人们通常考虑问题的思路，而是从对立的，完全相反的方向和角度去提出、思考问题，寻求解决问题答案的思维方式。
对
错
15．职业化就是一种工作状态的（ ）。
标准化
程序化
规范化
制度化
16．专业能力的培养跟自己的工作经验与刻苦、努力和进取不相关。
对
错
17．关于部属培育的三种途径，以下哪种说法是不正确的？（）
工作中的教导允许部属选择适合自己的学习方法
工作外的训练可计划性进行指导
工作外训练适合原则和系统化教学
工作过程中的教导可以反复进行追踪指导
18．不好意思拒绝别人的表现有哪些（ ）。
接受请托比拒绝更容易
拒绝请托会触怒请托从而导致请托者报复
想做一个广受爱戴的人
不懂得如何拒绝
19．管理人员应具备的三个要求是（ ）。
德
法
术
和
20．在处理矛盾冲突时应该注意的问题有哪些？（ ）
确保隐私
积极倾听
注意问题而不是个人
避免责备
21．班组职业道德是班组及其职工成员在生产经营活动中应遵守的工作程序的总和。
对
错
22．班组长的基本职责是由班组长的特殊地位和企业的生产经营（工作）的活动主体决定的。
对
错
23．以下有关工作日志行事历编排注意事项正确的是？（ ）。
经营主题是否符合经营重点
各阶段经营重点与活动安排是否周详
各阶段经营是否有明确时间表
行事历表是否一目了然
是否有固定时间编排行事历
24．企业如何打造员工能力（ ）。
先决条件：找准人
核心内容：找对人
关键要素：培训人
核心问题：留住人
25．班组长必须对自己的业务娴熟。
对
错
26．有效教导下属的步骤是（）。
让学员做好学习准备
示范
让他试作
教导后指导
27．下列属于敬业精神的构成的是（ ）。
职业理想
职业信念
职业情感
职业道德
28．赵班长工作全部包揽是与员工打成一片的表现。
对
错
29．班组长先做紧迫而重要的事。再做不紧迫而重要的事。
对
错
30．执行不力的纵向递减效应的顺序为（ ）。
高层→中层→基层
中层→高层→基层
基层→中层→高层
以上说法都不正确
31．以下说法中，正确的有（ ）。
新进员工基本都会担心该做什么，所以主管应该给予明确的工作职责。
有些新员工担心是否胜任工作，所以主管需要做好入职后岗位技能培训计划。
新员工都担心是否融入团队，所以主管应该主动关心员工，增进员工之间的了解。
以上说法都不正确
32．下列有关办公桌上的“5S”运动的说法正确的是（ ）。
整理废纸篓
建立文件存档系统
集中精力做一件事
不要总是重复处理同一文件
不要为了表面的整洁而塞入一处
33．以下属于执行力低的表现有（）。
因人而异
多头指挥
形式主义
变形走样
34．实施奖励过程中，一般以物质奖励为主，精神奖励为辅，但单独使用，效果往往不高，因为它不能同时满足人们的生活需要与心理。
对
错
35．如果你是人事经理，你将如何在日常生活中避免团队成员的矛盾冲突？（ ）
公平分配任务
总是对你的团队公平公正
允许你的团队公开表达
有一个清晰详细的工作描述
36．与本岗位无关的专业能力不必要学习。
对
错
37．班组长用好人的原则（ ）。
承认个人能力和兴趣上的差别
人的行为都是有目的性的
每个人都应该得到同等的尊重
以正面态度对待每个员工
38．在与下属沟通时只要命令他按照你的想法做就行了。
对
错
39．作为班组长了，与员工在平时的工作中应保持一定的距离。
对
错
40．与工作外的训练相比，工作中的指导有哪些优点？（）
可以根据学习者和工作的状况进行适合地指导
可以反复进行追踪指导
可以通过反复练习，掌握诀窍
可计划性地进行指导
41．问题解决型团队是一种临时性团队，是为解决组织面临的特殊问题而设立的。
对
错
42．班组人员管理要点包括（ ）。
公正合理，做到一视同仁
分工明确，同时又要密切协作
每个人都应该得到同等的尊重
以正面态度对待每个员工
43．机具电气检查员主要检查工机具、电气设备是否完好，安全装置是否齐全、可靠，是否接地接零等。
对
错
44．纸上谈兵说明管理人员缺少哪个要求？（）
德
法
术
情
45．决定一个人在工作上能否取得好的成就的因素有（ ）
知识、技能
人格特质
动机
价值观
46．班组文化是企业文化的有机组成部分，是指班组成员共同认定的思维方式和办事风格，是班组成员付诸于实践的质量保证体系 。
对
错
47．财务部根据公司的要求和安排，编制生产计划并组织实施；负责月度各车间、半成品库的盘点；统计有关经济技术指标，报送“每月生产月报表”、“每月盘存报表”、“月度生产划”“生产月度综合统计分析”、“试模计划”等。
对
错
48．会议病的表现说法正确的是（ ）。
基于合群的愿望而聚会倾谈
为符合传统
为推卸责任
没有勇气，逃避指出个别员工之错误
无效的会议不断重复
49．惩罚是有效激励的另一种形式，在班组中，最常采用的就是批评。
对
错
50．如何指导满腹牢骚的员工？（）
改变其认识事物的角度
纠正其思想
使其重新认识“应有的状态”
使其寻求改善的建议
