国开《消费者权益保护法》2022春期末考试

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1.消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外,还包括(     )。

 

《民事诉讼法》               
刑法

刑事诉讼法

食品安全法

劳动合同法

2.不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是(    )

无民事行为能力人

限制民事行为能力人

完全民事行为能力人

可视为完全民事行为能力人

3.经营者提供商品或服务有行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。增加的赔偿额度可以为原来商品或者服务费用的(     )倍

 

1

2

3

4

4.2008年,一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时,因商场内地滑而不慎摔倒,后被送到芜湖市一院紧急治疗,经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下,其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。

问:根据消费者的涵义分析,该老年消费者没有购物,能否要求购物广场赔偿?

可以

不可以

根据老人是否购物,如没有购物不可以

可以请求一半费用赔偿

5.消费者田女士买回一盒饼干价格20元,准备给小孩吃,打开后发现有几块已经霉变,一看日期已经过期3天,于是找到超市,超市同意退20元,但田女士还是感觉不痛快,你认为田女士哪项权利不可以主张。

精神损害赔偿

500元赔偿

60元赔偿

40元赔偿

6.根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定,消费者协会履行公益性职责之一:就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者(     )

依照本法提起诉讼 

经过法院批准提起诉讼

经过工商部门负责人批准提起诉讼

提请仲裁

7.对(     ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

包修、包换、包退的一切商品

包修、包换、包退的大件商品

包修、包换、包退的家用电器

一切商品

8.经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失(     )倍以下的惩罚性赔偿。

9.根据现行《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由(   )承担有关瑕疵的举证责任。

 

消费者

消费者协会   

经营者    

国家

10.甲在某百货商场购买10部高档手机,共计4万元,发现是假冒产品,然后向人民法院起诉,要求商场退还货款4万元,并可以要求赔偿(        )万元。

100

200

30

12

11.自愿,是指经营者与消费者在交易过程中,应体现出双方的真实意愿,不得对另一方加以强迫,但可以设置陷阱,愿者上钩。

12.企业购买机械设备进行生产加工也属于消费者。

13.张三举办婚宴,邀请李四、王五、丁六赴宴,李四吃到了一粒石子,磕坏了牙,李四不属于消费者,所以不能享受消费者权益保护法的保护。

14.消费者田女士买回一盒饼干价格20元,准备给小孩吃,打开后发现有几块已经霉变,一看日期已经过期3天,于是找到超市,超市同意退20元,但田女士还是感觉不痛快,田女士可以要求赔偿精神损失费5000元。

15.消费者在购买、使用商品的时候,发现商品有缺陷,如有毒食品,可以直接没收该商品。

16.2008年,一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时,因商场内地滑而不慎摔倒,后被送到芜湖市一院紧急治疗,经医生诊断为股骨骨折。因老人自己滑倒,该医疗费只有自己掏腰包。

17.消费者的对于商品或者服务的知情是有范围的,根据商品或者服务的具体形态的不同情况,对有些商品的各类信息情况没有必要全部知道,有些不允许消费者知道

18.消费者田女士买回一盒饼干价格20元,准备给小孩吃,打开后发现有几块已经霉变,一看日期已经过期3天,于是找到超市,超市同意退20元,但田女士还是感觉不痛快,田女士只能获得20元退款。

19.腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙,未采取必要措施阻止,腾讯公司因为仅仅提供服务平台,所以不负任何责任。

20.腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙,未采取必要措施阻止,腾讯公司应该与甲承担连带责任。

21.酒店经营者甲的工作人员李某,在上菜时候不慎将汤汁泼到顾客王某身上,造成王某名贵衣服无法穿戴,酒店不负责任,只是由李某承担责任。

22.用人单位的工作人员因的,执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。

23.某酒店顾客王某喝酒过多发酒疯,侮辱顾客丁某,酒店没有采取任何阻止等措施,导致丁某精神失常,因为是顾客之间的伤害,酒店作为经营者不承担任何责任。

24.网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,不承担责任。

25.xx某日与家人前往某饭店就餐,将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后,陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走,遂要求饭店赔偿。店方则认为,餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物,谨防小偷!”字样的大幅标语告示,店方已尽到提醒警示义务,陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成,店方不应予以赔偿。陈xx则认为,店内虽已张贴告示,但未提供存包服务及保安等有效措施,致其财物被盗,理应赔偿。陈某的意见正确。

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