1．配送中心对有大量拣货需求的少数货物会建立一个经常拣货的区域，称为前台。前台区域的存货分配越少，前台就越小，需要的补货人员也越少。
对
错
2．建立配送中心平衡计分卡的关键在于供应链内部就战略问题达成共识，并弄清楚如何把战略方向转换成配送中心经营的目标和评估手段。
对
错
3．（ ）是指一系列以员工为中心的管理活动，目标是通过充分开发和利用每个员工的价值来达到改善企业绩效，实现企业战略目标的目的。
人力资源管理
战略管理
绩效管理
企业管理
4．配送中心平衡计分卡的（ ）指标，其战略重点是持续地改进、提高与创新。
财务
顾客
内部运作
学习与发展
5．平衡计分卡从（ ）等不同的视角，为配送中心提供了一种考察价值创造的战略方法。
财务
顾客
内部运作
学习与发展
6．降低配送中心运作成本的策略有（ ）。
差异化策略
混合法策略
合并法策略
延迟策略
7．（ ）必须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能，即确定工作目标和发展目标。
绩效计划
绩效管理
绩效考核
绩效反馈
8．配送中心的送货作业通常是一种长距离、大批量、高频率的运输形式。
对
错
9．配送中心的（ ）控制的关键是制定出周密可行的运输规划，进行全程运输合理化、避免浪费运力、人力和相关资本。
运输成本
仓储成本
存货成本
资金成本
10．一家干货生产企业为满足1000个客户门店的配送需求，建造了6个配送中心，并拥有自己的车队。随着经营的发展，企业决定扩大配送系统，并把目光投向租赁公共配送中心。结果发现，租用公共配送中心比自建配送中心要节省一大笔资金。请分析：这家企业在发展过程中，采用了（ ）来降低配送中心运作成本。
差异化策略
混合法策略
合并法策略
延迟策略
11．基于功能的物流成本计算方法是现阶段比较流行的物流成本计算方法之一，除了包括管理成本外，还需要包括（ ）。
运输成本
仓储成本
存货成本
资金成本
12．大型连锁零售企业如果需要新建配送中心，采用直接转运方式是最好的方案。
对
错
13．在配送中心工作的过程中，绩效考核人员要对被评估者的工作进行指导和监督，及时解决发现的问题，并对绩效计划进行调整。
对
错
14．配送中心建立绩效评价体系的原则是（ ）。
客观公正
责、权、利相结合
多层次、多渠道、全方位评价
目标与激励
15．以下属于配送中心的评价要素是（ ）。
货物
时间
成本
质量
