1．对员工进行工作分配时，要充分考虑员工的能力差异有助于旅游企业做好管理
对
错
2．尽量考虑和培养员工的兴趣，以提高他们的专业技术能力，有助于旅游企业做好管理
对
错
3．孤僻，行动迟缓，情绪体验深刻，善于觉察他人细节，内倾，是粘液质气质类型
对
错
4．可朔性要强是对旅游从业人员气质的一种要求
对
错
5．对旅游从业人员气质的要求感受性不宜过高
对
错
6．性格的表现形式的有刚毅、柔顺、谨慎、沉静、淳朴等
对
错
7．灵敏性不宜过低是对旅游从业人员气质的一种要求
对
错
8．性格的表现形式的有刚毅、柔顺、谨慎、沉静、淳朴等
对
错
9．领导风格类型有高效率型、集权型、授权型、战略型
对
错
10．领导的功能主要包括组织功能和激励功能
对
错
11．完善组织机构，确立人才“金字塔”， 有助于旅游企业做好管理
对
错
12．忍耐性不能低是对旅游从业人员气质的一种要求
对
错
13．能力是指顺利完成某一活动所必需的主观条件，直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的
对
错
14．对旅游从业人员气质的要求情绪兴奋不能过高
对
错
15．家庭因素是影响人际关系的因素之一
对
错
16．个体之间的能力差异主要表现在能力的类型差异、能力的水平差异以及能力的表现早晚差异
对
错
17．领导风格理论认为魅力型领导有三个特点：提供远景、鼓舞和注重行动
对
错
18．激励是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标
对
错
19．领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标。领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程
对
错
20．安静、稳定、反应迟缓、情绪不外露，内倾，是多血质气质类型
对
错
21．通过职业培训，不断提高员工的能力，有助于旅游企业做好管理
对
错
22．感受性不宜过高是对旅游从业人员气质的一种要求
对
错
23．对旅游从业人员气质的要求可朔性要强
对
错
24．一般能力是指在进行各种活动中必须具备的基本能力，也叫智力
对
错
25．领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性
对
错
26．招聘人才的时候，不忽略能力问题，有助于旅游企业做好管理
对
错
27．挫折指个体在从事有目的的活动过程中，因客观或主观的原因而受到阻碍或干扰，致使动机不能实现，需要不能满足时的情绪体验。挫折具有积极和消极双重性质。挫折可以导致理性行为和非理性行为
对
错
28．对旅游从业人员气质的要求可朔性要强
对
错
29．被动型的人主动与他人交往、期待别人接纳、希望得到他人亲善、被他人支配
对
错
30．不属于旅游企业领导者领导艺术的基本原则是
最重要的是懂得沟通
管控比愿景更重要
信念比指标更重要
信念比指标更重要
31．不属于对旅游从业人员气质的要求的是
感受性不宜过高
灵敏性不宜过低
可朔性要强
忍耐性不能低
32．不属于对旅游从业人员气质的要求的是
感受性不宜过高
灵敏性不宜过高
灵敏性不宜过高
忍耐性不能高
33．不属于对旅游从业人员气质的要求的是
感受性不宜过高
情绪兴奋不能过高
可朔性要强
忍耐性不能低
34．人际关系模式中，不属于主动型的特征是
主动与他人交往
支配他人
支配他人
支配他人
35．属于按照沟通中信息发送者与接受者的地位是否变化进行分类的是
上行沟通
单向沟通
下行沟通
平行沟通
36．安静、稳定、反应迟缓、情绪不外露，内倾，是（）气质类型
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质
37．不属于按照使用的语言的方式进行分类的是
正式沟通
口头沟通
书面沟通
混合沟通
38．不属于领导的构成要素的选项是
领导者必须有下属或者追随者
领导者必须拥有影响追随者的能力
领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标
领导必须具有个人魅力
39．人际关系模式中，不属于被动型的特征是
主动与他人交往
期待别人接纳
希望得到他人亲善
被他人支配
40．下列选项中哪个不属于态度的成分结构
认知成分
记忆成分
情感成分
意向成分
41．不属于旅游企业员工激励的作用的是
吸引优秀的人才到企业来
开发员工的潜在能力
扩大企业的品牌
造就良性的竞争环境
42．不属于性格的表现形式的是
刚毅
柔顺
谨慎
安静
43．社会组织的基本单位是
个体
家庭
群体
参照群体
44．不属于一般领导的功能组成的是
指挥
组织
控制
激励
45．不属于旅游企业领导者领导艺术的基本原则是
最重要的是懂得沟通
管控比愿景更重要
指标比信念更重要
个人比团队更重要
46．直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，外倾，是（）气质类型
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质
47．不属于旅游企业领导者领导艺术的基本原则是
最重要的是懂得沟通
愿景比管控更重要
信念比指标更重要
个人比团队更重要
48．活泼好动，敏感，反应迅速，注意力转移，兴趣易改变，是（）气质类型
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质
49．孤僻，行动迟缓，情绪体验深刻，善于觉察他人细节，内倾，是（）气质类型
胆汁质
多血质
粘液质
粘液质
50．关于能力的理解，正确的是
活动中表现出来的心理特征都是能力
活动中表现出来的心理特征都是能力
能力是保证活动取得成功的唯一条件
能力是保证活动取得成功的唯一条件
51．关于再造能力和创造能力的说法，正确的是
创造能力是指在活动中顺利地掌握前人所积累的知识、技能，并按现成的模式进行活动的能力
再造能力是指在活动中创造出独特的、新颖的、有社会价值的产品的能力
再造能力是指在活动中创造出独特的、新颖的、有社会价值的产品的能力
创造能力是再造能力的基础
52．不属于按照沟通中信息流动的方向分类的是
正式沟通
上行沟通
上行沟通
平行沟通
53．关于一般能力和特殊能力的说法，错误的是
一般能力是个体在认识活动中所必须具备的各种能力
在特殊能力发展的同时，也发展了一般能力
一般能力在某种特殊活动领域得到特别发展时，就可能成为特殊能力的重要组成部分
特殊能力的发展为一般能力发展提供了更好的内部条件
54．不属于旅游从业人员需具备的意志品质的是
自觉性
果断性
自制力
刚毅性
55．不属于领导风格类型的是
高效率型
集权型
授权型
战略型
56．从实质上看，从众是
是一种群体压力下的群体行为
是一种群体压力下的个体顺应多数人的行为
是一种情绪行为
是一种心理释放行为
57．不属于团队的基本特征的是
不属于团队的基本特征的是
有共同目标
成员在行为上具有互补性
成员意识到彼此同属于一个群体
58．属于领导风格类型的是
实务操作型
集权型
授权型
战略型
雷厉风行型
59．领导的构成要素包括
领导者必须有下属或者追随者
领导者必须拥有影响追随者的能力
领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标
领导者必须具有高尚的品德
领导必须具有个人魅力
60．影响人际关系的因素的是
相似因素
互补因素
相悦因素
个性心理特征
家庭因素
61．气质类型有（ ）几种
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质
外向质
62．以下关于领导理论的说法，正确的有
传统的领导特质论认为，领导特质是天生的
领导风格理论认为魅力型领导有三个特点：提供远景、鼓舞和注重行动
领导特质理论研究着重找出杰出领导者所具有的某些共同的特性或品质
领导行为理论发现领导行为与领导效率之间有密切的关系
领导权变理论研究的是领导权力的变化对组织效率的影响
