1．
上级主管了解基层状况的主要沟通方式是（ )
平行沟通
书面沟通
上向沟通
下向沟通
2．
“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？( )
距离
个性品质
互补性
相似性
3．
凡是双方目标一致，只是手段或途径不同而产生的冲突大都属于（ )冲突。
建设性
破坏性
创造性
交往性
4．
下级将准备好的工作绩效报告提供给上级审阅的沟通方式属于（ )
下向沟通
上向沟通
平行沟通
工具式沟通
5．
勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和（ )
再冻结
激励
管理
目标
6．
“组织全面应用行为科学的知识与技术，有计划地变革与开发组织的战略、结构、技术、人员和文化等，以提高组织有效性的过程”是指组织的（ )
变革
发展
创新
建设
7．
根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，应当采取下列哪种领导方式？( )
命令式
说服式
参与式
授权式
8．
从领导的定义我们可以发现，领导过程包含领导者、被领导者和（ ）等三个基本要素。
管理者
环境
被管理者
客户
9．
勒温
伦西斯·利克特
布莱克和莫顿
坦南鲍姆与施密特
10．有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论是（ ）。
管理方格理论
领导权变理论
管理系统理论
领导行为理论
11．
按人际关系范围的大小,人际关系可以分为（ ）。
两个人之间的关系
个人与团体之间的关系
团体与团体的关系
代际关系
12．
人际关系对个人的生存、发展乃至事业的成功都具有十分重要的意义，人际关系具有（ ）功能。
获得信息
认识自己、了解他人
自我表现
社会化
13．
破坏性冲突的特点包括（ ）
双方极为关注自己的观点是否取胜
双方不愿听取对方意见，而是千方百计陈述自己的理由，抢占上风
以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生
互相交换意见的情况不断减少，以至完全停止
14．
在正式群体中，人与人之间的信息交流结构称为正式沟通网络。正式沟通网络主要包括（ ）和Y式。
链式
轮式
环式
全通道式
15．
组织设计应遵循的基本原则有（ )
目标一致原则
有效管理幅度原则
统一指挥原则
责权一致原则
16．
组织变革的个人阻力包括（ )。
利益上的影响
心理上的影响
组织结构变动的影响
人际关系调整的影响
17．
一般认为，组织文化是一个包含三个层次的同心圆结构，由外向内依次为( )
物质层
制度层
精神层
观念层
18．
组织文化的负功能主要表现在（ ）
对创新变革的抑制
对企业发展的抑制
对员工多样化的抑制
对企业兼并、收购的抑制
19．
下列哪些选项不属于权力性影响力因素？（ ）
品格
学识
才能
职位
20．
根据领导四分图理论，领导者可以分为（ ）等基本类型。
高关心组织—低关心人
高关心组织—高关心人
低关心组织—低关心人
低关心组织—高关心人
