国开《物业风险管理》形考任务一:章节测试(第1章)

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1.非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少是指( )。

风险内容

风险事故

风险因素

损失

2.在盗窃风险识别中,盗贼是( )。

风险对象

风险源

风险载体

风险承载体

3.( )是物业服务企业风险防范管理的重要前提。

物业管理风险评估

物业管理风险应对

物业管理风险防范

物业管理风险识别

4.( )是指对以往的事故记录、事故报告等资料进行文献分析、统计分析,识别出风险隐患。

感性认识

工作经验

风险事故记录分析

专家咨询与专家现场勘察

5.风险评估是指对风险( ),以确定其危险等级,设定日常工作对其关注的重要性等级。

定性评估

程度评估

量化评估

考核评估

6.2、结合格雷厄姆风险评价方法(LEC法),关于发生事故产生的后果(C),下列事故发生严重程度最低的是( )。

非常严重,一人死亡

重伤或较重危害

轻伤后一般危害

轻微危害或不利于基本的安全卫生要求

7.二、单项选择题:

1、( )是指针对不同类型、不同规模、不同概率的风险,为使风险损失的影响降到最小限度,结合自身承受能力,采取并实施的相应对策、措施或方法。

风险识别

风险评估

风险防范

风险应对

8.风险管理的责任必须落实到每个员工身上,并让风险防范成为工作过程中的主动行为,是物业管理风险管理的( )特点。

项目性

复杂性

主动性

外在性

9.台风、山体滑坡等自然灾害造成的树木倒伏,属于( )。

责任风险

主观风险

经营管理风险

客观风险

10.擅自利用公共部位经营等,造成经营管理不善的风险,属于( )。

管理者素质风险

决策风险

经营管理风险

员工素质低下的风险

11.风险管理原则包括( )。

风险管理保护价值

风险管理支持决策

风险管理解决不确定问题

风险管理应该全力以赴

风险管理促进持续改进

12.三、多项选择题:

1、以下属于物业服务企业内在因素的风险来源的是( )。

物业管理市场不尽成熟

法律法规不够健全

企业领导层不重视物业管理

内部管理不科学

服务标准与收费价格背离

13.物业管理风险的应对措施包括( )。

树立全员风险管理意识

建立全面的风险回避体系

加强财务管理

优化人力资源

加强信息化建设

14.风险防范管理是以( )作为决策基础的。

风险识别

风险防范

风险应对

风险评估

风险回避

15.风险防范是有目的、有意识地通过( )等活动来阻止风险事故的发生,以获取最大利益。

计划

组织

控制

检查

回避

16.风险的不确定性体现的基本属性为可预见性与可控制性,因而风险是可以防范的。

17.确定风险应对方法需要考虑风险的可规避性、可转移性、可缓解性、可接受性等因素。

18.物业管理风险如果不加以妥善合理的防范管理,在一定条件下就有可能演化为突发的、影响比较大的风险事故。

19.未经业主共同决定事项的表决,擅自将绿地改为停车场导致的侵权责任风险是客观风险。

20.风险评估是对已经识别出来的项目风险进行定性化估计,目的是确定每个风险的影响力大小。

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