1．新的观点认为，在对质量进行定义时，以下哪项不是首先应该考虑的因素（ ）
服务对象对服务质量的要求
员工对质量的建议
高层管理者的决心和参与
竞争对手如何定义质量
质量管理专家的建议
2．住院诊疗管理中属于医疗业务管理的规章制度不包括以下哪项
会诊制度
三级查房制度
总值班制度
病例讨论制度
主任查房制度
3．设计医院文化的理念时，最好选用以下哪种风格的文字？（ ）
常用成语
卫生性质部门提出的口号
医院员工自己提出的口号
大众媒体提出的宣传口号
其他行业成功使用的口号
4．下面哪一个不是医院消毒灭菌的原则？（ ）
选择适宜的方法
加强效果的监测
保证消毒灭菌的剂量
使用合格的器材与药剂
医院各场所达到灭菌标准
5．以下哪项不是预算的种类？（ ）
资本预算
负债预算
全面预算
收入预算
零基预算
6．以下哪种语言方式不会破坏医患之间的信用资源（ ）
模糊信息
专业术语信息
错误信息
保护性信息
欺骗信息
7．以下哪项不是医疗信息的特点（ ）
信息的类型多
信息获取困难
医疗信息的客观性
信息模糊、不准确
时效性强、信息收集要有连续性
8．下面哪个手段不能改善合理用药（ ）
禁止药品生产企业自主定价
禁止药品在公共媒体上的广告
制定包括药品使用方案的诊疗规范
禁止医院从药品途径获得经济补偿
设立处方费制度，使医生从处方活动中获得固定收入
9．下面哪个手段不能改善不合理用药？（ ）
禁止药品生产企业自主定价
禁止药品在公共媒体上的广告
制定包括药品使用方案的诊疗规范
禁止医院从药品途径获得经济补偿
设立处方费制度，使医生从处方活动中获得固定收入
10．以下哪项是医院流动资产（ ）
专利权
著作权
土地使用权
房屋建筑
应收款项
11．以下哪种病例不是医源性感染的重点人群（ ）
肿瘤患者
血液病患者
内分泌系统疾病患者
泌尿生殖系统疾病患者
眼科患者
12．以下哪项不是医疗服务质量管理常用的方法（ ）
控制图
临床路径
半对数线图
标杆对比
因果分析图
13．以下哪项不是医疗服务需求的特点
多数需求缺乏弹性
易产生诱导需求
需求是客观因素引起的
价格因素对医疗服务需求的影响不大
医疗服务需求受社会保障制度、经济水平的影响和制约
14．下面哪种医疗服务项目不是细分市场服务项目（ ）
综合医院提供的冠心病门诊服务
企业医院提供的职业病服务
街道医院提供的社区卫生服务
心血管病专科医院提供的先天性心脏病服务
康复医院提供的脑血管病后遗症治疗服务
15．以下哪项说法不正确的是？（ ）
三级医院分为特、甲、乙、丙四个等次
根据地域医院分为城市医院和农村医院
根据医院服务内容可以将医院分为综合医院、专科医院、社区医院和公立医院
根据医院的诊断和治疗方法可将医院分为西医医院、中医医院、蒙医医院和藏医医
院等
根据医院的经营目的医院可以分为营利性和非营利性医院
16．信息流最显著的特点是（ ）
双向性和超前性
单向性和滞后性
单向性和超前性
双向性和滞后性
多向性和超前性
17．以下哪项不是人力资源管理的外部环境？（ ）
政治
经济
劳动力市场
科学技术及社会文化
组织整体战略与组织结构
18．以下哪项不是具体的人力资源管理内容（ ）
人力资源规划
作业流程
工作分析
招聘与选拔
培训与开发
19．以下哪项不是临床路径的特点？（ ）
综合性
无计划性
时效性
计划性
多专业合作性
20．以下哪项不是战略管理的特征？（ ）
安全性
全局性
长期性
稳定性
适应性
21．根据地域医院分为城市医院和农村医院。
对
错
22．医患关系以生命和健康的维护为纽带。
对
错
23．急救医疗服务体系包括院前急救、医院急诊室急救和重症监护三个彼此独立又相互联系的部分。
对
错
24．一级医疗事故指造成患者死亡、中度残疾的医疗事故。
对
错
25．医院文化建设要坚持实践的原则。
对
错
26．医院文化不具有导向功能。
对
错
27．医院的人才开发不包括对人才的了解、选拔、使用、教育和培养。
对
错
28．医院经营具有全局性、长远性、抗争性的特点。
对
错
29．根据医院内容可以将医院分为综合医院、专科医院、社区医院和公立医院。
对
错
30．社区卫生服务具有需求多样化、个体化和家庭化的特征。
对
错
31．急救医疗服务体系包括院前急救、医院急诊室急救和重症监护三个彼此独立又相互联系的部分。
对
错
32．临床路径具有综合性、时效性、多专业合作性、计划性以及结果可测量性等特点。
对
错
33．医疗服务不易产生诱导需求。
对
错
34．医疗设备现代化是医院现代化的一个重要标志。
对
错
35．门诊服务具有流程管理压力大的特点。
对
错
36．不合理用药会造成医疗资源浪费。
对
错
