国开《行政组织学》形考任务5(第十二~十五章)

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一、判断题(正确划“”,错误划“×”,每小题2分,共40分)

1.根据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。

2.行政组织文化具有多种功能,它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来,引导组织成员的行为,我们把这种功能称为控制功能。

3.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用,它具有软约束性的特性。

4.行政组织文化是一种群体文化,是一种无形的管理方式。

5.行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。

6.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源,其关心的是行政组织的投入。

7.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度,其关心的是手段。

8.效率就是指投入与产出之间的比例,力求以最少的投入获得最大的产出,其关心的是手段问题。

9.组织变革不是一个持续循环与发展的过程,因为要考虑到组织的稳定。

10.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家烈文。

11.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组,把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为“T训练小组”。

12.作为一套极有系统的组织发展方案,格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为布莱克和默顿。

13.系统变革模式认为,组织是一个系统,是由技术、结构、人员和任务四个因素构成,任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为利维特。

14.美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了系统变革模式。

15.罗宾·斯特克兹认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合,提出了渐进式变革模式。

16.管理学大师德鲁克在《后资本主义社会》一书中指出:“世界上没有贫穷的国家,只有无知的国家”。

17.知识经济与传统经济相比,知识成为组织根本的生产要素。

18.组织理论家卡斯特和罗森茨韦克认为,未来的组织将更趋向于动态和灵活。

19.战略管理的核心是问题管理。

20.随着信息技术的发展,将信息科技运用于行政组织的管理,建立“节约型政府”已经成为各国的一个普遍趋势。

二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案,每小题3分,共60分)

21.根据其在行政组织中所占有的地位,行政组织文化可以分为___。

主文化

先进文化

亚文化

精神文化

22.我国行政组织文化正在向_______方向迈进。

法治型文化

开放型文化

参与型文化

服务型文化

23.行政组织绩效的外延,除了内部的管理绩效,主要还包括:____。

政治绩效 

社会绩效

经济绩效

文化绩效

24.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件:___。

计划绩效 

监控绩效

评价绩效

反馈绩效

25.绩效指标包括的要素有____。

考评要素

考评标志

考评对象

考评标度

26.在选择绩效评估指标时应遵循的原则是:__。

目标一致性

可测性

独立性

差异性

27.组织变革并非凭空产生,它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的,我们可以把组织变革的动因分为两大类:_____。

外部环境因素 

经济诱因

利益诱因

内部环境因素

28.对组织管理和变革发生影响的外部环境包括:___。

内部环境因素

一般环境因素

系统环境因素

特殊工作环境

29.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为,组织是一个系统,是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统,这些因素有:____。

技术

结构

人员

任务

30.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为,一般组织的权力分配情况可分成三种:___。

独权

分权

集权

授权

31.罗宾·斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合,他提出了以下几种不同的变革型态:_____。

自然性变革

指导性变革  

合作性变革

计划性变革

32.组织变革要取得预期的成效,必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为,组织变革需经过以下步骤或程序:____。

反馈

诊断

执行

评估

33.心理学家勒温(K.Lewin)从人的心理机制的变革角度,认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段:_____。

“解冻”

“改变” 

“再冻结”

“适应”

34.根据现代心理学和行为科学的研究,组织变革阻力产生的原因为:____。

心理上的抵制

经济原因引起的抵制   

组织本身的阻力

社会的原因

35.以资料为基础的组织发展技术包括:____。

统计法

调查反馈法   

工作分析法

职位期望技术

36.组织中的工作和绩效,都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种:_______。

职工事业发展计划辅导  

敏感性训练

团队建设 

过程咨询

37.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为:___。

工作简单化 

工作轮换

工作扩大化 

工作丰富化

38.由于团队建设的内容和要求不同,故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有:___。

目标建立模式

问题分析模式

角色分析模式

人际模式

39.组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题:_____。

组织结构

组织程序

信息与控制 

组织行为

40.知识管理的主要活动包括:_______________。

知识的有效流通

知识的转换

知识的创新

知识的整合

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