一、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共40分）
1．行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。
对
错
2．行政组织决策是以行政权力为后盾。
对
错
3．风险型决策的决策后果无法预测。
对
错
4．确定目标是行政组织进行决策的起点。
对
错
5．中枢系统是行政组织决策的中心。
对
错
6．美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。
对
错
7．在决策理论研究领域，杜鲁门提出了团体决策模型。
对
错
8．现代观点认为，冲突既具有建设性又具有破坏性。
对
错
9．组织中最佳的冲突状态是没有冲突。
对
错
10．解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。
对
错
11．合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。
对
错
12．通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流，是一种正式沟通。
对
错
13．信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。
对
错
14．组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通
对
错
15．在组织管理中，书面沟通方式要优于口头沟通。
对
错
16．作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。
对
错
17．20世纪90年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。
对
错
18．行政组织学习是一种全员学习。
对
错
19．知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。
对
错
20．行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加，而是一个社会过程。
对
错
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）
21．根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为____。
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
经验决策
22．正确的决策目标应该具备的条件是___。
定量化
没有时间限制
有一定的时间限制
要明确责任
23．西蒙的决策过程包括___。
情报活动阶段
设计活动阶段
抉择活动阶段
审查活动阶段
24．冲突的特性有_____。
客观性
主观性
程度性
激烈性
25．符合现代冲突观点的是____。
冲突本身没有好坏之分
健康的组织中没有冲突
有些冲突对组织具有破坏性
有些冲突对组织具有建设性
26．根据冲突发生的方向，可将冲突分为_________。
横向冲突
纵向冲突
直线/职能冲突
工作冲突
27．回避策略中，解决冲突的方法包括______.
忽视
分离
限制
妥协
28．减少冲突的策略主要有______。
谈判
设置超级目标
第三方介入
结构调整
29．从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：_____。
动态性
互动性
不可逆性
环境制约性
30．以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：______。
正式沟通
下行沟通
上行沟通
平行沟通
31．根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：_____。
直接沟通
双向沟通
间接沟通
网络沟通
32．信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：___。
正式沟通网络
非正式沟通网络
双向沟通网络
单向沟通网络
33．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。
单线式
流言式
偶然式
集约式
34．在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有____。
组织机构引起的障碍
语言障碍
距离障碍
沟通方式不当引起的障碍
35．组织沟通中存在的客观性障碍主要有____。
沟通方式不当引起的障碍
信息过量引起的障碍
组织机构引起的障碍
空间距离所引起的障碍
36．组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是___。
行为的改变
组织体系的改变
组织目标的改变
组织成员认知的改变
37．行政组织学习的类型可分为___。
复环学习
双环学习
单环学习
三环学习
38．行政组织学习的途径包括___。
组织培训
试验
外部咨询
系统解决问题与经验学习
39．行政组织学习途径之一的试验，可分为___。
持续性试验
稳定性试验
设计性试验
示范性试验
40．行政组织学习过程中领导人应该作为____。
监督者
设计师
公仆
教师
