国开《行政组织学》形考任务4(第八~十一章)

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一、判断题(正确划“”,错误划“×”,每小题2分,共40分)

1.行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。

2.行政组织决策是以行政权力为后盾。

3.风险型决策的决策后果无法预测。

4.确定目标是行政组织进行决策的起点。

5.中枢系统是行政组织决策的中心。

6.美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。

7.在决策理论研究领域,杜鲁门提出了团体决策模型。

8.现代观点认为,冲突既具有建设性又具有破坏性。

9.组织中最佳的冲突状态是没有冲突。

10.解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。

11.合作意向都很高,宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。

12.通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流,是一种正式沟通。

13.信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈,直到双方共同了解为止,这种沟通形式为双向沟通。

14.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通

15.在组织管理中,书面沟通方式要优于口头沟通。

16.作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。

17.20世纪90年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织,并提出了组织学习系统理论(OLST)。

18.行政组织学习是一种全员学习。

19.知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。

20.行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加,而是一个社会过程。

二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案,每小题3分,共60分)

21.根据决策所具有的条件的可靠程度的不同,决策可分为____。

确定型决策

风险型决策

不确定型决策

经验决策

22.正确的决策目标应该具备的条件是___。

定量化

没有时间限制

有一定的时间限制

要明确责任

23.西蒙的决策过程包括___。

情报活动阶段

设计活动阶段

抉择活动阶段

审查活动阶段

24.冲突的特性有_____。

客观性

主观性

程度性

激烈性

25.符合现代冲突观点的是____。

冲突本身没有好坏之分

健康的组织中没有冲突

有些冲突对组织具有破坏性 

有些冲突对组织具有建设性

26.根据冲突发生的方向,可将冲突分为_________。

横向冲突  

纵向冲突

直线/职能冲突

工作冲突

27.回避策略中,解决冲突的方法包括______.

忽视

分离

限制

妥协

28.减少冲突的策略主要有______。

谈判

设置超级目标

第三方介入 

结构调整

29.从组织沟通的一般模式和组成要素来看,组织沟通具有以下几个特点:_____。

动态性

互动性

不可逆性

环境制约性

30.以组织结构及其运行程序为依据和标准,组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种:______。

正式沟通

下行沟通

上行沟通

平行沟通

31.根据沟通是否需要第三者中介传递,我们可将沟通划分为以下两种类型:_____。

直接沟通 

双向沟通  

间接沟通

网络沟通

32.信息传递的过程中,会形成和出现不同的沟通结构形式,这便是沟通的网络,一般来讲,组织沟通网络可分为两大类:___。

正式沟通网络

非正式沟通网络 

双向沟通网络

单向沟通网络

33.戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出,口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。

单线式

流言式

偶然式

集约式

34.在组织沟通中,由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有____。

组织机构引起的障碍 

语言障碍

距离障碍

沟通方式不当引起的障碍

35.组织沟通中存在的客观性障碍主要有____。

沟通方式不当引起的障碍

信息过量引起的障碍   

组织机构引起的障碍    

空间距离所引起的障碍

36.组织学习的内容包括三个方面的改变,分别是___。

行为的改变   

组织体系的改变

组织目标的改变

组织成员认知的改变

37.行政组织学习的类型可分为___。

复环学习   

双环学习

单环学习

三环学习

38.行政组织学习的途径包括___。

组织培训

试验

外部咨询

系统解决问题与经验学习

39.行政组织学习途径之一的试验,可分为___。

持续性试验

稳定性试验 

设计性试验

示范性试验

40.行政组织学习过程中领导人应该作为____。

监督者

设计师

公仆

教师

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