每题5分，共50分
1．
公关礼仪中的CIS是指（ ）
理念识别系统
环境识别系统
行为识别系统
组织识别系统
2．
一般来讲，交际中与异性目光对视的时间不宜超过（ ）
1秒钟
2秒钟
3秒钟
4秒种
3．个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其（ ）
素质
仪表
服饰
心态
4．
社交空间的交际距离为（ ）
0．15～0．40米
0．40～1．20米
1．20～6．10米
6．10～8.0米
5．对婚姻状况不明确的女性，可以称其为（ ）
夫人
女士
太太
小姐
6．在幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻扭曲理解言语而形成幽默的形式称为（ ）
巧借话题
睦解词语
反语
一语双关
7．要求有关单位和人员周知、办理或共同执行的普遍使用的文种是（ ）
命令
指示
通知
通报
8．塑造公关形象的最主要手段是（ ）
内部交往礼仪
文书礼仪
公关专题活动
涉外公关活动
9．洽谈是重要的商务活动，又可称为（ ）
商谈
谈话
谈判
会谈
10．下列国家中公众禁忌数字“13”的是（ ）
美国
中国
日本
新加坡
每题5分，共25分
11．洽谈的心理策略有（ ）
沉着应战
事理交融
假设刺激
突出功能
学会忍耐
12．现代公关礼仪的基本原则是（ ）
平等守信
遵时守时
尊重他人
入乡随俗
13．双方交换名片的一般顺序是（ ）
客先主后
女先男后
高先低后
男先女后
14．
打电话注意的礼仪问题主要包括( )
选择恰当的通话时间
通话目的明确
安排通话内容
挂断电话时注意使用礼貌用语
不直接回答对方问话
15．穿着的TPO原则是指（ ）
时间
地点
目的
服装质量
每题5分，共25分
16．西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。（ ）
对
错
17．标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（ ）
对
错
18．西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。（ ）
对
错
19．人们在交际中,眼神的礼仪规范要求注意注视对方的额头（ ）
对
错
20．会议结束时,致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称祝贺词。
对
错
