一．判断正误（正确的在题前的括号中划√，错误的划×，每小题1分，共10分）
题目1：以人性为核心的人本管理包括企业人．环境．文化．价值观四个方面。
选择一项：
对
错
题目2：现代人力资源管理是人力资源获取．整合．保持激励．控制调整及开发的过程。
选择一项：
对
错
题目3：在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。
选择一项：
对
错
题目4：工作分析的结果是职务说明书。
选择一项：
对
错
题目5：“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。
选择一项：
对
错
题目6：定额与定员不相关。
选择一项：
对
错
题目7：通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机，通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。
选择一项：
对
错
题目8：培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质都是一致的。
选择一项：
对
错
题目9：榜样的影响是社会学习理论的核心。
选择一项：
对
错
题目10：员工薪酬就是指发给员工的工资。
选择一项：
对
错
二．单项选择题（每小题1分，共10分）
题目11：以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ ）
选择一项：
A. 复杂人
B. 经济人
C. 社会人
D. 自我实现人
题目12：人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（ ）。
选择一项：
A. 工作方法上
B. 观念上
C. 工作程序上
D. 内容上
题目13：“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（ ）
选择一项：
A. 物体
B. 资源
C. 工具
D. 成本
题目14：与员工同甘共苦．同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（ ）
选择一项：
A. 积极开发人力资源
B. 以激励为主要方式
C. 人的管理第一
D. 培育和发挥团队精神
题目15：影响招聘的内部因素是（ ）。
选择一项：
A. 劳动力市场条件
B. 法律的监控
C. 企事业组织形象
D. 国家宏观调控
题目16：甑选程序中不包括的是（ ）。
选择一项：
A. 填写申请表
B. 公文处理
C. 职位安排
D. 寻找候选人
题目17：下列方法中不属于考评指标量化的方法是（ ）。
选择一项：
A. 赋分
B. 加权
C. 标度划分
D. 计分
题目18：为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（ ）。
选择一项：
A. 岗位工资
B. 奖金
C. 浮动工资
D. 结构工资
题目19：我国的社会保险制度体系主要包括（ ）．医疗保险．失业保险．工伤保险．生育保险等内容。
选择一项：
A. 就业保险
B. 生活保障
C. 养老保险
D. 健康保险
题目20：中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（ ）。
选择一项：
A. 安全必须靠员工自己管
B. 只管安全不管生产
C. 只管生产不管安全
D. 管生产必须管安全
三．多项选择题(每小题2分，共20分)
题目21：为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（ ）
选择一项或多项：
A. 经济人假设
B. 行为科学
C. 以人为本理论
D. 社会人假设
E. 人际（群）关系学
题目22：关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：（ ）。
选择一项或多项：
A. 成本观
B. 在岗人员观
C. 成年人观
D. 激励观
E. 人员素质观
题目23：人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（ ）。
选择一项或多项：
A. 人际匹配
B. 程序流畅
C. 一看就懂
D. 操作简便
题目24：人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成（ ）。
选择一项或多项：
A. 召开专家讨论鉴定会
B. 设计调查问卷
C. 把调查结果反馈给调查对象
D. 请领导签署意见
E. 把问卷发给调查对象
F. 将结果表格化并加以解释
题目25：问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题（ ）。
选择一项或多项：
A. 为什么要做？
B. 该环节是否真的必要？
C. 在什么地方做这项活动？
D. 应该做什么？
E. 实际做了什么？
题目26：招聘策略包括哪些内容？（ ）
选择一项或多项：
A. 招聘渠道或者方法的选择
B. 招聘的评价和招聘的扫尾工作安排
C. 招聘推销战略
D. 招聘时间的确定
E. 招聘地点的选择
F. 招聘宣传战略
题目27：人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是（ ）。
选择一项或多项：
A. 个人信息法
B. 面试法
C. 背景检验法
D. 测验法
E. 笔迹学法
F. 评价中心法
题目28：下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ ）
选择一项或多项：
A. 游戏和模拟工具训练法
B. 实习
C. 角色扮演法
D. 观摩
E. 讲授法
F. 远程教学法
题目29：按考评主体划分，可把员工考评的类型划分哪些种类？（ ）
选择一项或多项：
A. 下级考评
B. 同级考试
C. 群体考评
D. 自我考评
E. 他人考评
F. 个人考评
题目30：职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段？（ ）
选择一项或多项：
A. 成长阶段
B. 探索阶段
C. 确立阶段
D. 下降阶段
E. 维持阶段
四、案例选择题（30分）
题目31：你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（ ）
选择一项或多项：
A. 该系统特别重视与员工的沟通，体现了公司的人本管理思想
B. 阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻
C. 阿莫可公司的职业管理系统浪费了大量的人力．物力．财力
D. 阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统
题目32：阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（ ）。
选择一项：
A. 使员工理解职业管理的重要性，并积极参与
B. 对员工进行基本知识的培训
C. 对员工进行专业技能的培训
D. 对员工进行工作责任心的培训
题目33：如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？（ ）。
选择一项或多项：
A. 让员工自己进行职业生涯管理即可，公司不必参与
B. 针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案
C. 无需做任何改进
D. 针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理
五、案例分析与问答（30分）
一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残．死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院．设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费．治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费．治丧费，实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲（父亲住香港．母亲侨居美国）．子女（最小的次女已满18周岁）。这些人应享受抚养生活补助费。
仲裁结果：1．该设计院补发申诉人的抚恤金．丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；3．驳回申诉人抚养梁某父亲．母亲．次女的申诉请求；4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。
问题: 1．案例中申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分析。
2．如果你是仲裁员，你认为应该如何裁决？
3．你是怎样理解保障管理的？你对中国员工的保障管理制度的改革有何建议？
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